華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司融合客服CRM系統(tǒng)的公開(kāi)招標(biāo)
（招標(biāo)編號(hào)：HSCM2023020010）
項(xiàng)目所在地區(qū)：浙江省，杭州市
一、招標(biāo)條件
本融合客服CRM系統(tǒng)已由項(xiàng)目審批／核準(zhǔn)／備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為自籌資金900萬(wàn)元，招標(biāo)人為華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司。本項(xiàng)目己具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：詳見(jiàn)招標(biāo)
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：（001）融合客服CRM系統(tǒng)；
三、投標(biāo)人資格要求
（001融合客服CRM系統(tǒng)）的投標(biāo)人資格能力要求：詳見(jiàn)招標(biāo)；本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
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獲取時(shí)間：從2023年03月14日00時(shí)00分到2023年03月21日17時(shí)00分
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2023年04月03日14時(shí)00分
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開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2023年04月04日14時(shí)00分
七、其他
一、招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：HSCM2023020010
二、招標(biāo)項(xiàng)目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡(jiǎn)要技術(shù)要求等）：
采購(gòu)內(nèi)容：
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融合客服CRM系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）1套
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2．規(guī)模要求 新系統(tǒng)賬號(hào)數(shù)無(wú)限制，采購(gòu)人可按需免費(fèi)無(wú)限新增或配置。系統(tǒng)性能必須能支撐坐席賬號(hào)數(shù)不少于1500個(gè)、網(wǎng)格維修賬號(hào)數(shù)不少于8500個(gè)。
3．性能要求：支持坐席在線并發(fā)不低于500個(gè)，接口并發(fā)不少于50次／秒。頁(yè)面響應(yīng)要求低于3秒。
4．第三方軟硬件說(shuō)明：具體詳見(jiàn)第七章“技術(shù)規(guī)范及要求”。9000000
以上配置為采購(gòu)人的最低要求，投標(biāo)人投報(bào)的系統(tǒng)配置、性能和技術(shù)規(guī)格指標(biāo)不得低于上述要求。具體要求詳見(jiàn)招標(biāo)文件第七章“技術(shù)規(guī)范及要求”。
一、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求：
1、投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2、投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
3、投標(biāo)人須具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4、投標(biāo)人須有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
5、投標(biāo)人未被華數(shù)集團(tuán)及其下屬公司取消供應(yīng)商資格或投標(biāo)資格；
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
7、不接受聯(lián)合體投標(biāo)：
8、其他資質(zhì)要求：見(jiàn)招標(biāo)文件第三章投標(biāo)人須知。
二、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間
時(shí)間：2023年03月14日起至2023年03月21日（雙休日及法定節(jié)假日除外）上午：8：30—11：30，下午：14：30—17：00
售價(jià)（元）：￥500.00
三、投標(biāo)截止時(shí)間
截止時(shí)間：2023年04月03日14：00
四、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：
時(shí)間：2023年04月03日14：00
五、投標(biāo)保證金：人民幣貳萬(wàn)元整（￥20，000.00）。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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