上海南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠程服務(wù)平臺招標
（招標編號：0733-22162831）
項目所在地區(qū)：上海市
一、招標條件
本南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠程服務(wù)平臺項目已由項目審批核準備案機關(guān)批準，項目資金來源為其他資金-，招標人為南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：-
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠程服務(wù)平臺項目；
三、投標人資格要求
（001南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠程服務(wù)平臺項目）的投標人資格能力要求：
3.1投標人須為在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊、具有獨立法人資格的企業(yè)法人及境外企業(yè)在國
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3.2具有良好的銀行資信和
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3.3投標人近三年（2018年1月1日以后）應(yīng)具有同類項目供貨及實施服務(wù)案例（須提供相關(guān)證明材料，例如合同復(fù)印件等）
3.4本項目接受原廠商或代理
商參與投標，同一投標品牌不接受原廠商和代理商同時參與投標，同一投標品牌原廠商最多授權(quán)三家代理商參與
3.5投標人須具有所投產(chǎn)品制造商針對本項目的授權(quán)書（投標時需要提供原廠商專項授權(quán)書，針對代理商）并保證其銷售給南商中國的產(chǎn)品不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)利的情況；投標人承擔違反本條的全部法律責任和由此帶來的經(jīng)濟損失：
36本項目為整體方案招標，不接受部分投標，本項目不接受聯(lián)合體投標，不接受分包或轉(zhuǎn)包。；
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
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獲取方式：4.1招標文件售價人民幣200元，售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2022年09月15日14時00分
六、開標時間
開標時間：2022年09月15日14時00分
七、其他
1.招標條件
本項目的招標人為南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司。資金來源為企業(yè)自籌，項目已具備招標條件。受南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司（招標人）的委托，就南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司遠程服務(wù)平臺項目（招標編號：0733-22162831）進行招標。現(xiàn)邀請合格的投標人參與本項目投標。
2.項目概況與招標范圍
南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司擬采購遠程服務(wù)平臺，現(xiàn)擬通過公開招標選擇1名合格的投標人作為本項目的中標人，中標人與南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司簽訂合同。招標范圍：
招標人擬搭建全行級的遠程服務(wù)平臺，建立遠程實時交互服務(wù)能力，逐步對接線上線下各渠道，支持網(wǎng)點柜面、線上服務(wù)、移動上門和遠程交互等多方位的服務(wù)需求，提升客戶體驗，并為營銷及風控提供更多的支撐。
結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，通過重點業(yè)務(wù)流程重塑、配套組織建設(shè)及革新管理機制，進一步推進運營集約化，打破物理網(wǎng)點壁壘，加強統(tǒng)籌調(diào)度管理，發(fā)揮整體資源效益。
本項目建設(shè)要求綜合運用OCR、聯(lián)網(wǎng)核查，人臉識別、實時語音檢測、視頻標簽等技術(shù)，完成視頻過程的全自動化實時智能質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果可視化實時展示的能力，從而達到實時智能糾正客戶不規(guī)范行為，避免客戶返場重錄等情況發(fā)生，提高客戶滿意度。
系統(tǒng)架構(gòu)松耦合，支持我行未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要支持我行全渠道接入，包括但不限于移動展業(yè)，手機，網(wǎng)銀，微信銀行，移動PAD，機具等。
詳細內(nèi)容見招標文件第五章需求說明書。

 


注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
手   機：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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