云南省郵政業(yè)用戶申訴熱線12305平臺建設申訴工作服務采購項目競爭性磋商公告



項目概況
云南省郵政業(yè)用戶申訴熱線12305平臺建設申訴工作服務采購項目（二次）采購項目的潛在供應商應獲取采購文件，并于2022-06-1309:30（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目名稱：云南省郵政業(yè)用戶申訴熱線12305平臺建設申訴工作服務采購項目（二次）
采購方式：競爭性磋商
預算金額（萬元）：96.8
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合同履行期限：一年，自合同簽訂之日起計算。服務期限屆滿時，項目滿足《云南省財政廳關于合同履行期限不超過三年政府采購服務項目相關事宜的補充通知》（云財采〔2016〕22號）相關規(guī)定的情況下，續(xù)簽第二年、第三年合同。
本項目（否）接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
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3.本項目的特定資格要求：3.1具有獨立承擔民事責任的能力（提供營業(yè)執(zhí)照原件掃描件）。2019年至今至少承擔過一項單項服務合同金額在100萬元及以上的外包服務類似業(yè)績（須提供中標通知書或合同協(xié)議書兩者之一的原件掃描件作為證明材料）；3.2供應商具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，提供2019年-2021年財務報表（注：新成立企業(yè)不滿三年的須附成立至今財務報表）；3.3申訴服務人員要求：人數(shù)共計12人，其中管理人員8名，工單處理及回訪4人。管理人員應具備本科及以上學歷，具有較強的組織管理能力和較為復雜工單的協(xié)調處理能力；工單處理及回訪人員應具備大專及以上學歷；所有人員年齡應在40歲以下，普通話標準，熟練使用辦公自動化軟件，具備較強的寫作能力，有較強的法律基礎知識和素養(yǎng)，良好的服務意識和語言表達溝通能力，工作責任心強，做事仔細、認真、踏實，具備良好的政治素質和品行，良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)（須提供書面承諾書）。3.4參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄（提供投標人參加政府采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（掃描件））；投標人未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及中國政府采購網“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”。提供上述網站信用信息查詢記錄的網頁截圖（加蓋投標人公章的掃描件）。3.5不接受具有控股關系的母、子公司同時投標。3.6供應商不得將服務分銷或轉讓其他服務商。
三、獲取采購文件
時間：2022-06-0109:00至2022-06-0916:00，每天上午09:00至12:00，下午14:00至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）
售價（元）：600
四、響應文件提交
截止時間：2022-06-1309:30（北京時間）
五、開啟
時間：2022-06-1309:30（北京時間）


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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