呼叫中心軟件平臺(tái)私有化部署建設(shè)招標(biāo)

招標(biāo)編號(hào)：XLZB-2022-A-0103 招標(biāo)編碼：CBL_20220420_105664006
開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2022-04-29 標(biāo)訊類別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：聯(lián)信普渡科技有限公司
資金來(lái)源： 其它 投資金額：120.0萬(wàn)元
受聯(lián)信普渡科技有限公司委托，對(duì)呼叫中心軟件平臺(tái)私有化部署建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)?，F(xiàn)歡迎合格的供應(yīng)商參加。
一、項(xiàng)目名稱和編號(hào)
1.項(xiàng)目名稱：呼叫中心軟件平臺(tái)私有化部署建設(shè)項(xiàng)目
2.項(xiàng)目編號(hào)：XLZB-2022-A-0103
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1.本項(xiàng)目所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。
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第1包 為支持輔助催收、調(diào)解一體化業(yè)務(wù)體系，將以私有化部署方式搭建呼叫中心系統(tǒng)，同時(shí)AI人工智能質(zhì)檢功能與平臺(tái)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接；應(yīng)用方面兼具通話系統(tǒng)管理和坐席工作臺(tái)功能：既能滿足250個(gè)坐席接聽(tīng)、外呼、轉(zhuǎn)接電話、客戶管理、資源管理等需要，又能為公司日常辦公通訊所用。業(yè)務(wù)方面覆蓋質(zhì)檢與監(jiān)管需求：既能夠支撐日均600小時(shí)通話時(shí)長(zhǎng)的全量質(zhì)檢任務(wù)，又能動(dòng)態(tài)完成人效管理、作業(yè)監(jiān)督等稽查需求。在系統(tǒng)搭建上線后，能夠提供完成的配套服務(wù)及售后保障舉措，包括但不限于技術(shù)層面及應(yīng)用層面支持：如，用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、質(zhì)保等服務(wù)。 120
三、項(xiàng)目預(yù)算
本項(xiàng)目總預(yù)算：120萬(wàn)元。
四、供應(yīng)商資格要求
1.★投標(biāo)人須具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定的條件，提供以下材料：
（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書(shū)或民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)或基金會(huì)法人登記證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章。
（2）財(cái)務(wù)狀況報(bào)告等相關(guān)材料：
A.經(jīng)第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的2020或2021年度企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件。
B.開(kāi)標(biāo)日期前3個(gè)月內(nèi)銀行出具的資信證明復(fù)印件（有效期內(nèi)）。
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（3）開(kāi)標(biāo)日期前3個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月的依法繳納稅收和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)證明材料復(fù)印件。依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的供應(yīng)商，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅（稅務(wù)機(jī)關(guān)出具）或不需要繳納社會(huì)保障資金（社會(huì)保險(xiǎn)基金管理部門出具）。
（4）投標(biāo)截止日前3年在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明（截至開(kāi)標(biāo)日成立不足3年的供應(yīng)商可提供自成立以來(lái)無(wú)重大違法記錄的書(shū)面聲明）。
2.★供應(yīng)商若為法定代表人投標(biāo)，須提供法定代表人身份證明書(shū)（需由法定代表人簽字或蓋章）和法定代表人身份證明原件；供應(yīng)商若為被授權(quán)人投標(biāo)，須提供法定代表人身份證明書(shū)、投標(biāo)人代表授權(quán)書(shū)（需由法定代表人簽字或蓋章）和被授權(quán)人身份證明原件；
3.★本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
注：★為實(shí)質(zhì)性條款不滿足則視為無(wú)效響應(yīng)文件,所提供的復(fù)印件均需加蓋單位公章。
五、獲取采購(gòu)文件時(shí)間、地點(diǎn)、方式及采購(gòu)文件售價(jià)
1.獲取采購(gòu)文件的時(shí)間：2022年 4 月 20 日至2022年 4 月 22 日，上午9:00-12:00、下午13:30-17:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）；
2.獲取采購(gòu)文件的地點(diǎn)：天津市
3.獲取采購(gòu)文件的方式：攜帶移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤、移動(dòng)硬盤）獲取采購(gòu)文件。
4.采購(gòu)文件的售價(jià)：500.00元/本，文件一經(jīng)售出，概不退費(fèi)。
六、響應(yīng)文件提交截止時(shí)間及地點(diǎn)、開(kāi)啟時(shí)間及地點(diǎn)
1.提交響應(yīng)文件時(shí)間：2022年 4 月 29 日 10:00 分
2.提交響應(yīng)文件地點(diǎn)：天津市
3.開(kāi)啟響應(yīng)文件時(shí)間：2022年 4 月 29 日 10:00 分
4.開(kāi)啟響應(yīng)文件地點(diǎn):天津市。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com