威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服招標

招標編號：SDLC-WHSYYH2022-004 招標編碼：CBL_20220314_105583508
開標時間：2022-04-06 標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：威海市商業(yè)銀行股份有限公司
資金來源： 其它  
威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服招標
（招標編號：SDLC-WHSYYH2022-004）
一、招標條件  
威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金已籌集到位；本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
二、項目概況和招標范圍
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2、項目內(nèi)容：威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服項目，具體功能模塊包括全媒體智能客服系統(tǒng)、智能化模塊（智能在線客服、智能外呼），硬件設(shè)備包括語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備、坐席電話和耳麥。
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4、項目工期、供貨期、項目實施地點等要素。
項目要求在2022年12月份上線運行，項目實施地點為山東省威海市。
三、投標人資格要求
   1、投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊并合法運作的法人或其他組織；
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3、投標人須提供近三年（2019年1月1日至今）類似業(yè)績案例（須提供合同、中標通知書中至少一項）；
4、投標人具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
5、投標人須提供一般納稅人證明或增值稅專用發(fā)票票樣（已使用）；
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7、投標人出具本項目質(zhì)保售后服務(wù)承諾函（格式自擬）；
8、本項目不得分包或轉(zhuǎn)包; 本項目不允許聯(lián)合體投標；
9、投標人需具備CMMI3級及以上資質(zhì)證書,具有IS09001質(zhì)量管理體系認證證書；
10、投標人出具項目完成后向招標人交付可供二次開發(fā)的源代碼、開放開發(fā)架構(gòu)和平臺的承諾書；
11、法定代表人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一合同項下的招標活動；
四、招標文件的獲取
1、獲取時間：從2022年03月15日09 時00分到2022年03月20日17時00 分
2、獲取地點：威海市
3、獲取方式：
3.1現(xiàn)場報名
現(xiàn)場報名須提供投標響應(yīng)函、營業(yè)執(zhí)照副本蓋印件、法定代表人身份證明或法定代表人授權(quán)書（粘附法定代表人身份證及被授權(quán)人身份證復(fù)印件）、一般納稅人證明或增值稅專用發(fā)票票樣（已使用）、納稅證明和社會保障資金證明、同類業(yè)績合同（同時提供合同和驗收證明或結(jié)算證明）、投標人信譽查詢截圖、質(zhì)保售后服務(wù)承諾函，上述文件復(fù)印件均須加蓋公章。響應(yīng)函格式自行設(shè)計內(nèi)容，應(yīng)包括：（1） 投標人全稱；（2） 投標人企業(yè)簡介；（3） 投標授權(quán)代理人姓名、聯(lián)系手機、電子郵箱、開票信息。
3.2線上電子報名方式
采用電子郵件形式報名的，須將現(xiàn)場報名提供的文件，經(jīng)彩色掃描后發(fā)送報名郵件至報名郵箱。
4、凡通過上述報名符合者，可領(lǐng)取招標文件；招標文件售價：人民幣500元/份。（招標文件售后不退）
5、投標報名時的資料查驗，不代表資格審查的最終通過或合格，投標人最終資格的確認以評標委員會組織的資格后審為準。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2022年04月06日09時00分前
遞交地點：威海市，逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件不予受理。
六、開標時間及地點
開標時間：2022年04月06日09時00分
開標地點：威海市
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com