長春農(nóng)村商業(yè)銀行呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)招標
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標編號：JRC2021S256(S01) 招標編碼：CBL_20211009_105213428
開標時間：2021-11-01 標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：長春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
資金來源： 其它  
長春農(nóng)村商業(yè)銀行呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項目
招標
招標項目編號：JRC2021S256(S01)
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受長春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的委托代理“長春農(nóng)村商業(yè)銀行呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項目”，招標人為長春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，項目資金來自自籌100%，已到位。經(jīng)相關(guān)部門批準項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目通過資格后審的方式進行公開招標。
2. 項目概況
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2.2服務內(nèi)容：本項目主要目的是為我行建設(shè)智能化的客服中心，實現(xiàn)不同渠道和平臺的互聯(lián)互通、人機交互的智能服務，給客戶帶來更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務體驗；進一步完善客服服務體系，細分客戶群體，提供個性化的服務功能，不斷豐富業(yè)務支持類產(chǎn)品線，為我行業(yè)務發(fā)展提供強有力的支撐。
2.3服務期限：2年。
2.4項目地點：長春市衛(wèi)星路1999號。
2.5質(zhì)量標準：符合國家及相關(guān)行業(yè)標準。
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3.1在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的，具有獨立法人資格，有能力為銀行呼叫中心項目提供人工客服、智能客服及語音類產(chǎn)品與具體實施服務。
3.2擁有本項目相關(guān)的咨詢團隊，可以提供咨詢與培訓服務。
3.3遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽、完善的內(nèi)部制度和健全的財務會計制度。
3.4 近3年，即從2018年1月1日至今（以合同或訂單簽訂日期為準）與銀行業(yè)（最終用戶為國有商業(yè)銀行、股份銀行等）簽署人工客服、智能語音或語音類產(chǎn)品合作應用案例。
3.5本次招標不接受聯(lián)合投標，中標后不得轉(zhuǎn)包和分包。
3.6本項目不接受被列入失信被執(zhí)人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人參與投標（詳見財庫【2016】125號文件）。
4.招標文件的獲取
4.1請于2021年10月09日至2021年10月14日8時30分至11時30分，下午13時30分至16時(法定節(jié)假日除外，北京時間，下同)，持本單位法人授權(quán)委托書、營業(yè)執(zhí)照副本、類似業(yè)績證明合同、被授權(quán)人身份證（以上證件的原件及復印件加蓋單位公章）報名并購買招標文件。
5.投標文件的遞交
5.1投標文件遞交的截止時間2021年11月01日15時00分（北京時間）。
5.2 招標文件售價800元，招標文件過期不售、售后不退。
逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com