?中郵保險(xiǎn)黑龍江分公司電話呼出業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目(二次) 公開(kāi)招標(biāo)
招標(biāo)人：中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江分公司
資金來(lái)源： 其它
中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江分公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”），就中郵保險(xiǎn)黑龍江分公司電話呼出業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，資金來(lái)源為招標(biāo)人自籌資金，出資比例為100%?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。
1、項(xiàng)目名稱：中郵保險(xiǎn)黑龍江分公司電話呼出業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
2、項(xiàng)目概述：隨著公司轉(zhuǎn)型發(fā)展和價(jià)值成長(zhǎng)戰(zhàn)略安排，為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)工作能力和水平，維護(hù)中郵保險(xiǎn)客戶的合法權(quán)益，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的合規(guī)性，強(qiáng)化展業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制，推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特開(kāi)展中郵保險(xiǎn)黑龍江分公司電話呼出業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。
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3.2投標(biāo)人工作人員按照招標(biāo)人提供的待回訪數(shù)據(jù)和待催收數(shù)據(jù)，通過(guò)電話方式對(duì)購(gòu)買招標(biāo)人保險(xiǎn)產(chǎn)品的投?？蛻簦ㄏ路Q“投保人”）進(jìn)行回訪和催收并對(duì)相應(yīng)結(jié)果進(jìn)行記錄和保存。
3.3投標(biāo)人辦理委托事務(wù)的權(quán)限為：通過(guò)電話方式，對(duì)招標(biāo)人提供待回訪數(shù)據(jù)和待催收數(shù)據(jù)中列明的投保人按照招標(biāo)人要求進(jìn)行電話回訪和電話催收并對(duì)相應(yīng)結(jié)果進(jìn)行記錄和保存。
3.4投標(biāo)人不得以招標(biāo)人名義或自行從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售、保全、理賠或其他任何保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，亦不得向投保人就與本合同列明事宜無(wú)關(guān)的任何事項(xiàng)進(jìn)行推介或溝通。
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3.6本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)：每年費(fèi)用不高于32萬(wàn)元，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)，其投標(biāo)將被否決；
3.7合同期限：服務(wù)期限3年。雙方在該項(xiàng)目上達(dá)成一致后，將先簽訂一年期的有效書面合同，合同期滿前一個(gè)月內(nèi)若雙方均無(wú)異議，將簽訂下一年度的書面合同。
詳情請(qǐng)見(jiàn)《中郵保險(xiǎn)黑龍江分公司電話呼出業(yè)務(wù)項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范書》。
4、投標(biāo)人資格條件：
4.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
4.2投標(biāo)人應(yīng)具備工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
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4.4擬參加本項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人須提供企業(yè)未被列入“信用中國(guó)”(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人以及未被列入“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn/index.html）嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息的網(wǎng)站查詢結(jié)果截圖。
4.5采用離場(chǎng)外包，具備電話服務(wù)中心所需的辦公環(huán)境、設(shè)備及系統(tǒng)。
4.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，提供承諾函。
4.7本項(xiàng)目不接受代理商投標(biāo)，提供承諾函.
注：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
5、招標(biāo)文件的獲取方式：
凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2020年12月8日至2020年12月14日（法定節(jié)假日除外），每日上午8時(shí)30分至12時(shí)00分，下午13時(shí)00分至17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）
（1）法定代表人或負(fù)責(zé)人前來(lái)報(bào)名須提供法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明；授權(quán)委托人前來(lái)報(bào)名須提供授權(quán)委托人身份證（原件）、法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證（復(fù)印件）及本項(xiàng)目的法定代表人或負(fù)責(zé)人的授權(quán)委托書。
（2）獲取人本人身份證（原件及復(fù)印件）；
（3）法人或依法登記注冊(cè)的組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；
（4）參加本次招標(biāo)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書面聲明（加蓋公司公章的原件）。
注：上述材料復(fù)印件均需加蓋投標(biāo)人公章。
凡獲取文件時(shí)出示材料合格的投標(biāo)人，可自由獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件。
6、投標(biāo)文件的遞交：
投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：2020年12月28日13時(shí)30分。
投標(biāo)人須派代表當(dāng)面遞交投標(biāo)文件。招標(biāo)人不接受以郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交的投標(biāo)文件。逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點(diǎn)的或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒收。
7、開(kāi)標(biāo)：
開(kāi)標(biāo)時(shí)間：同投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間。
9、聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江分公司




聯(lián)系人：李工 
手 機(jī)：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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