聯通在線信息科技有限公司2020年京內BPO業(yè)務外包項目比選公告
聯系人：袁先生手機：13021066931
 招標人：聯通寬帶在線有限公司
資金來源： 其它 
本項目為聯通在線信息科技有限公司京內BPO業(yè)務外包項目（采購編號：TC200P0H2），采購人為聯通在線信息科技有


限公司。項目資金由采購人自籌，資金已落實。項目已具備采購條件，現進行公開比選，有意向的應答人（以下簡稱


應答人）可前來比選。
1．采購范圍
1.1 采購內容:
采購項目：為聯通支付客服中心項目、聯通網上商城客服導購項目、聯通積分商城客服中心項目、NPS客戶感知調查項


目、智能客服中心項目、增值業(yè)務客服、12371/12336熱線項目等提供全業(yè)務外包服務，具體內容詳見技術規(guī)范書。
采購預算：2264.15萬元（不含稅），稅率：6%，2400萬元（含稅）。按實際業(yè)務發(fā)生情況結算，采購人不承諾滿額執(zhí)

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行。
1.2 本項目不劃分標包。
1.3 本項目設置最高限價：平均坐席單價最高限價金額為8000元（不含稅），超過最高限價的報價為無效報價
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2．應答人資格要求
2.1 應答人必須為具備本項目履約能力的在中華人民共和國境內工商局登記注冊、根據中華人民共和國有關法律合法


成立并存續(xù)的獨立于采購人和采購代理機構的獨立法人或其他組織。應答人如為企業(yè)法人，須提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照


復印件并加蓋公章；應答人如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書或登記證或組織機構代碼證或其他有
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效證明文件復印件并加蓋公章；
2.2 具備“增值稅一般納稅人”資格，須提供加蓋經稅務機關認證的“增值稅一般納稅人”印章的稅務登記證或提供


稅務部門開具的增值稅一般納稅人認定表或提供稅務局網站納稅人狀態(tài)及資格查詢界面納稅情況截圖；
2.3 應答人必須提供2019年度經正式審計機構審計的審計報告，須包含審計機構簽字蓋章頁、資產負債表、利潤表、


現金流量表。缺少以上任意一頁視為未提供；
2.4 資質要求；
（1）應答人具備有效期內的電信增值業(yè)務許可證（含呼叫中心），業(yè)務覆蓋北京區(qū)域范圍，須提供有效期內的證書復


印件；
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2.5 應答人提供2017年1月1日至應答截止日，呼叫中心、客戶聯絡中心、服務外包、人員外包中任意一個的案例，證


明材料包括但不限于：合同首頁、服務內容頁、簽字蓋章頁，缺少任意一項視為未提供；
2.6 具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽和較強的企業(yè)綜合實力，能夠滿足采購人的要求，未處于被責令停業(yè)、財產被接


管、凍結、破產狀態(tài)；
2.7 應答人未處于中國聯通供應商黑名單禁入期限內；
2.8應答人代表參加應答時，須提供授權委托書及本單位自2020年5月1日至應答截止日期間，任意連續(xù)三個月的社保繳


納證明；
2.9 應答人應遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》等關于招標投標的相關


法律法規(guī)的規(guī)定。應答人須承諾：①在本項目的應答中所提供的所有文件均滿足相關法律規(guī)定，提供材料真實有效；


②如中選后，采購人發(fā)現中選人是通過提供虛假材料、圍標、串標等不合法手段謀取中選的，則中選無效，并賠償采


購人的損失。③如中選后，因中選人單方原因導致合同無法執(zhí)行的、無法滿足要求的,采購人有權解除合同, 中選人須


退回合同已收到款項，并按照合同金額的10%支付違約金（須提供承諾書，具體詳見附件）。
2.10 本次采購不接受聯合體應答；
2.11 本次采購不接受代理商應答。
3．資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答


將被否決。
4．比選文件獲取
4.1 比選文件獲取時間：2020年11月27日至2020年12月2日，每日上午9時00分至11時30分，下午13時00分至17時00分


（北京時間，下同）（包括法定工休日、法定節(jié)假日）。
比選文件每套售價人民幣300元整（06300元）。
5．應答文件的遞交
5.1 紙質應答文件的遞交：紙質報價及全套電子U盤應答文件的截止時間（即應答截止時間）為2020年12月8日10時30


分，應答文件遞交地點：北京市應答截止時間為2020年12月8日10時30分。
友情提醒：報名前與下方聯系人索取報名登記表，獲取詳細的招標以及招標文件。
聯系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com